電梯已經(jīng)從高檔商務(wù)寫字樓、大酒店、商場普及到高層住宅樓，走進了住宅小區(qū)。電梯的應(yīng)用也由單電梯發(fā)展到大面積多電梯集群用應(yīng)。隨著這種應(yīng)用的不斷普及，更加顯得電梯管理的重要性。國家電梯行業(yè)標準委員會在2004年適時推出了新的標準GB7588-2003《電梯制造及安裝安全規(guī)范》，并從2005年開始在全國范圍內(nèi)貫標。標準中第5.10、8.17.4、8.17.5、14.2.3、15.12條關(guān)于電梯通訊系統(tǒng)的要求做出了明確的規(guī)定，標準中不僅對單電梯通訊系統(tǒng)多方通話做出了要求，并且對多電梯集群應(yīng)用中通訊系統(tǒng)做出了具體的規(guī)定。新的標準的出臺，使電梯集群應(yīng)用中電梯通訊系統(tǒng)生產(chǎn)、檢驗、電梯安裝工程的驗收有了科學(xué)的依據(jù)。

隨著電梯大面積的使用，電梯通訊系統(tǒng)也由簡單的單電梯緊急呼叫系統(tǒng)發(fā)展成為，目前可以大面積聯(lián)網(wǎng)的多電梯群通訊系統(tǒng)，使得大型小區(qū)幾十臺甚至數(shù)百臺電梯緊急呼叫系統(tǒng)組網(wǎng)聯(lián)在一起，組成一個電梯集團通訊系統(tǒng)。

在這個系統(tǒng)中，每一臺電梯都有一個固定的編碼，且每臺電梯中的轎廂分機、轎頂分機、底坑分機、機房分機遇到緊急情況都可以與管理中心進行呼叫通話，管理中心也可以與任一臺電梯中的轎廂分機、轎頂分機、底坑分機、機房分機進行呼叫通話。并可以進行群呼和廣播式通話。

電梯群集團通訊系統(tǒng)的出現(xiàn)，使用給大型社區(qū)電梯的使用與管理帶來了安全與便利。